Obwohl ich auf dem Kontaktformular ausdrücklich darauf hinweise, dass ich keinen kostenlosen Support per Mail leiste, erreichte mich eines Tages diese Mail (Name entfernt): Das ist eine E-Mail Anfrage von xxxxx xxxxxxxx hallo, ich hätte gern - wenn sie es wissen - eine spezielle auskunf von ihne, da ich diese im forum nicht gefunden habe.ich habe folgendes gemacht: windows sicherheitsupdates geladen und für outlook express! danach dem neustart hatte ich keine geräte und keien gerätemanager mehr. meine usb tastaur ging nicht mehr, nicht mal die boxen!welches update war es denn nun? beim installieren habe ich grundsätzlich viren +firewall aus! ich habe win xp home mit sp2! windows hotline sagte da nur lapidar- eben windowes!neu aufziehen! reparieren ging mit meiner windows cd nicht mehr. da fehlten immer noch geräte -wie dsl adapter usw!habe dann neu aufgezogen, nun habe ich keine lokalen einstellungen mehr aber den gerätemanager! ich habe dann die cd für die geräte genommen, um zu sehen was defekt ist! das mainboard und der usb controller sind kaputt! können sie mir da irgendeinen tipp geben- welches update das gewesen sein könnte? Vielen dank, mfg xxxxx xxxxxxxxxxx Weil ich gerade gute Laune hatte, habe ich tatsächlich darauf folgendes geantwortet: Liebe Frau xxxxxxxxxxx, Sie schrieben: Tut mir leid, aber ich leiste grundsätzlich _keinen_ kostenlosen Support per Email, worauf ich auch ausdrücklich in dem Kontaktformular hinweise. Sie können jederzeit für solche Anfragen das ohne jede Anmeldung oder Registrierung zugänglichliche Forum benutzen > können sie mir da irgendeinen tipp geben- welches update das gewesen > sein könnte? Ich kann auf jeden Fall eines sagen: Daran war mit 100% Sicherheit kein Update von Windows Update schuld. Mit freundlichen Grüßen Erstaunlicherweise benutzt die Fragestellerin jetzt nicht das Forum,sondern schickt mir eine weitere Mail: Hallo Herr Fischer, dann bezahle ich Ihnen halt Ihre Auskunft! Was könnte es dann sein, wenn es kein Win Update war? Denn nach den Updates ging halt nichts mehr!? MFG Soll ich ihr jetzt meinen Standardtarif von 300 Euronen pro Antwort schicken? Warum will sie nur von mir Auskunft? Was hat sie gegen das Forum? Fragen über Fragen... Doch es geht weiter: Nur noch Mal kurz Herr Fischer, ich brauche nun Ihren Rat auch nicht mehr aber vielleicht sollten Sie auf Ihrer Site das doch veröffentlichen - es ist ein Update von Mikey Mouse das diese Probs verursacht und es gibt noch mehr Updaters - wo auf einmal die Harware weg war! SRZ050408000954, 50414 XPSP2INST Probleme nach Sp2 Installation ueber Windows Update. *SRZ050408000954-8.4.2005 ,nicht Februar,nach Ihren Angaben, habe ich auf meinem PC drauf! - Im Suchfeld - suchen lassen, gefunden unter: E:/ Eigene Dateien!!!!! Doch Ihre Problem der Zahlung! Fakt ist nach den UPDATE -Outlook Express und USB Hub von der Microsoft Site - traten die Probs auf!Keine Geräte -kein Gerätemanager, natürlich liegt das an Microsoft -ob Sie das nun erkennen wollen -können oder auch nicht ,ist mir egal! !Schlimm genug das wir Software von Microsoft teuer bezahlen müssen, diese ausprobieren,später das Release noch drauf ziehen müssen! Gehen Sie doch einfach bei Google drauf-was meinen Sie, was man dort so alles findet- ich denke da ist Ihre Datenbank nicht ausreichend! Reden Sie mit qualifizierten Leuten-und nicht mit Ihrer Datenbank, da steht nur drin, was man eingibt oder auf was sich die Leute bei Ihnen beschweren! Z.B. Dell! Fakt ist auch - das ich XP nicht Mal mehr Reparieren konnte! Nur haben Sie die Fehlermeldungen von Anfang an, nicht verstanden!* * Da kamen Fehlermeldungen wie: Code 28 Human USB HUB - HRD Class Treiberinstallationsdatei fehlt - erforderlicher Eintrag! Inf -Datei Win 95 oder höher bestimmt fehlt! Danach war der USB Controller defekt;Mainboard und Tastatur! Nach Updates von Windows!!!! Bios auch verändert- war dort nie dran! Na wenn ich das so nicht ersetzt bekomme, geht das vor Gericht- werde dies Öffentlich machen! M;FG Einigermassen fassungslos schrieb ich darauf hin eine (hoffentlich) abschliessende Mail: Guten Tag, Sie schrieben: > Nur noch Mal kurz Herr Fischer,(unverständliches weggekürzt) Mit Verlaub: Ich verstehe kein Wort. Ich weiss auch nicht, warum sie mich so aggressiv angehen. Und soll ich ihnen etwas verraten? Ich will es auch garnicht wissen. Und ich verrate ihnen noch etwas: Gestalten wie sie können mir gestohlen bleiben. Sie scheinen zu denken, dass eine Seite, die jemand PRIVAT in seiner knapp bemessenen Freizeit erstellt und pflegt, diesen Jemand automatisch dazu verpflichtet, jeder dahergelaufenen Gestalt kostenfrei, kompetent, freundlich und unverzüglich in Form von Supportleistungen zu Diensten zu sein. Sie scheinen zu denken, dass sie so etwas "Besonderes" sind, dass ihnen ein Posting in einem anmeldefreien, freundlichen Forum nicht zuzumuten ist. Sie irren sich. Und deswegen lege ich auf weitere Mails von ihnen keinerlei Wert. Sie könne sich woanders jemanden suchen, der für sie auf Knopfdruck springt. Mit vorzüglicher Hochachtung Das kann man natürlich nicht auf sich sitzen lassen; das verlangt nach einer passenden Antwort. Die kam dann auch prompt: Hallo, nein Sie waren gar nicht gemeint. Ich meinte das Update, wer das noch auf dem PC hat - sollte es entfernen falls das noch nicht bekannt ist! Dann hab ich zuviel Eingefügt und nicht drauf geachtet -soory! Ne ich als Gestalt will von Ihnen gar nichts - auch nicht kostenfrei - sie sind aber keine bessere Gestalt , nur Mal ganz nebenbei! Ich halte mich im Gegensatz zu Ihnen für nichts besonderes! Im Übrigen bin ich bei Ihnen angemeldet - werde ich schnellstens ändern! Lachmichweg----für mich brauch auch keiner springen - jung wie sind Sie denn drauf? Bist oft genug verwirrt worden - und das immer noch oder wie??? XXXXXXXX Das war bislang das wohl letzte Kapitel. Die Mails sind nahezu im Originalformat, lediglich einige überflüssige Zeilenumbrüche wurden von mir entfernt.Ich hoffe, dass spätestens jetzt jedem klar geworden ist, warum ich meine knappe Freizeit nicht mit dem Beantworten von Supportanfragen per Email verbringen will. Denn genau für solche Anfragen existiert das Forum. Und um es jedem möglichst leicht zu machen, verlange ich für das Posten dort weder eine Registrierung noch eine Anmeldung. Wer trotzdem meint, dass er meinen höchstpersönlichen eins zu eins Support per Mail haben muss, der schicke mir bitte eine Mail mit der Bitte um Bekanntgabe meiner Kontodaten und überweist dann dorthin vorab einen Betrag von mindestens 200 Euro. Ob ich das wert bin, ist dabei eine andere Frage.Danke für das Verständnis für diese Massnahme.
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