Versatel. Immer wieder Versatel. Warum immer Versatel? Das frage ich mich seit einigen Wochen. Im November letzten Jahres nutzte ich die Gelegenheit, mir einen neuen Telefonanschluss vom großen T zusammen mit VDSL50 und Pippifax und Tralala zuzulegen. Der alte Anschluss wurde im Rahmen dessen umgeleitet auf mein Handy und diejenigen, die es wissen müssen, über die neue Nummmer informiert. Seit November kommen regelmäßig Anrufe mit unterdrückter Rufnummer auf dem alten Anschluss an. Und jedesmal ist es irgendein Callcenteragent, der mich von den Vorzügen eines Umstiegs auf Versatel überzeugen will. Jedesmal fordere ich dazu auf, weitere Anrufe zu unterlassen. Jedesmal frage ich nach dem Namen des anrufenden Unternehmens und Ansprechpartnern und warum unseriöserweise die Rufnummer unterdrückt ist. Jedesmal ist das Gespräch spätestens an dieser Stelle zu Ende. Natürlich, ohne mir die gewünschten Auskünfte zu erteilen. Ich frage mich nur: Warum kommen diese Anrufe immer im Auftrag von Versatel? Und warum ist Versatel derzeit das einzige Unternehmen, das mich immer noch im privaten Bereich gesetzeswidrig mit Cold Calls belästigen lässt? Glücklicherweise hat der Spuk Anfang nächster Woche ein Ende, dann ist der alte Anschluss endgültig tot. Ich weiß allerdings, bei welchem Unternehmen ich in Zukunft bestimmt kein Kunde werde...
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Cold Calls im Auftrag von Versatel
Ich kann mir nicht denken, dass Du nur Anrufe mit CLIR von Versa- tel erhalten hast - aber Du hast natuerlich recht, es ist pene- trant!
Das Problem mit CLIR existiert aber deutschlandweit!! Ich habe Anfang dieses Jahres T gebeten, keinen Anruf mit CLIR weiter zu leiten. Wir hatten drei oder vier Tage eine himmlische Ruhe, bis -
meine Frau wutentbrannt nach Hause kam und fragte, warum ich unsere beiden Anschluesse belegt haette, man kann doch nur mit einem richtig sprechen.
Ich hatte nichts dergleichen getan und habe das 'Handy' meiner Frau genommen und innerhalb der Wohnung unsere Nummern angewaehlt.
"Der Anschluss ist voruebergehend nicht erreichbar".
Die Untersuchung der 'Handy'-Einstellungen ergab, dass die Option
INCOGNITO gecheckt war; Haekchen weg - Anruf kam an. Ich habe dann wahllos eine Reihe unserer Uralt-Bekannten gebeten, uns so- fort anzurufen. Von sieben kamen nur zwei (mit CLIP) an.
Dann habe ich den Technik-Support von T angerufen und um rueck- haltlose Recherche gebeten. Das Ergebnis: Ab der Wiedervereini- gung und der dann beginnenden Einfuehrung von ISDN, ist davon auszugehen, dass 70% aller Anschluesse, die bis in die fruehen 80ziger beantragt wurden und danach weder ein Umzug oder ein Ruf-
nummernwechsel erfolgte, ohne CLIP telefonieren. Es gab keine (oder fast keine) Normaltelefone, die ein Display hatten.
An diesem Zustand hat sich nichts geaendert - insofern ist der Gesetzentwurf, Werbeanrufe mit CLIR zu untersagen, eine riesige
Luftnummer.
Am Ende dieses Gespraeches mit dem Support-Techniker habe ich ihn
'haenderingend' gebeten, die Sperre meiner Anschluesse so schnell
wie moeglich aufzuheben.
Versatel
gut gemacht, gibt seriöse Anbieter--- denke an das große "T"